央视新闻客户端消息(新闻联播)：春运期间，每天有1000多万名旅客乘坐火车出行，其中一部分需要中转换乘，最短的换乘时间往往只有几分钟。如何做到中转不误车？遇到困难的时候有人帮助呢？一批铁路客运员在辛勤忙碌着，《新春走基层》记者今天(1月31日)就带您走近这些让出行路更温暖的人。
这白莲公子再次出现的时候，已经在这李小军的面前，手里的白莲已经在他的脖子了，锋利的白莲花瓣，随时都可能让他的脖子划出鲜血来，只要稍稍用力，那么李小军下一秒脖子估计断了
几天前，记者在济南西站，赶上了一趟由荣成始发的经停列车，因大雪晚点。
李小军知道鼠妖肯定是要告诉自己一个惊人的消息，但完全没有想过这消息会如此的震撼人心。
挂掉电话，陈璐赶紧组织客服中心的同事，下到2号站台，一场紧急换乘随即展开。
所以，在追上陈风之后，苏晚晴连忙对他说道陈风，真的对不住了，林涛他们几个是我从小一起长大的朋友，只不过，人长大之后，都会有所改变，但他们骨子里不是坏人，他们要是有什么得罪你的地方，你大人不计小人过，别跟他们一般见识。
抢出的两分多钟让18位旅客顺利换乘。这背后，有陈璐她们的一路小跑，也有大数据系统的有力支撑。在客服中心的这台电脑上，旅客乘车、客运管理、站车交互，一系列的数据给换乘服务打出了提前量。
老板，有所不知，这家伙的脑袋，外人悬赏就是一个亿美金汉克忽然说道。
济南西站是京沪高铁上的重要枢纽，这里通达全国300多个高铁车站。每天近10万人次的客流中，有约4万多换乘旅客从这里前往北京、上海、西安、郑州，赶不上车的旅客会第一时间找到客服中心。
你说什么我怎么不知道你就我的命了我看你也不是为了救我吧因为你需要知道很多事情，不过你放心李东，我什么也不会说的，我更加不会感谢你了，你知道了
帮旅客找车原本不是客服中心的工作，但有了这个大数据系统帮忙，她们可以清晰看到车站的换乘人数和车次，也就有了精力帮助更多的旅客解燃眉之急。陈璐每天最多要和1000多位旅客打交道，她在心里给自己提了个要求，不管对方多么着急，她要始终保持微笑。
陈璐的状态也影响着身边的同事，年轻的客运员们格外留心那些下错站、找错检票口的旅客。这位准备去泰安的旅客提前在济南西站下车了，正巧遇到了刚刚送站的客运员孔梓萱，几分钟后，为他寻找到了临近的一趟列车。
这个春节，陈璐和同事们依然不能休息。多年的客运服务岗位，让她们已经习惯了在车站里过年。
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