央视新闻客户端消息(新闻联播)：春运期间，每天有1000多万名旅客乘坐火车出行，其中一部分需要中转换乘，最短的换乘时间往往只有几分钟。如何做到中转不误车？遇到困难的时候有人帮助呢？一批铁路客运员在辛勤忙碌着，《新春走基层》记者今天(1月31日)就带您走近这些让出行路更温暖的人。
谁知道呢，看着吧，我倒是蛮期待楚南再亮出一些厉害的底牌的，不然的话，就这么被段小姐击败，就太无趣了。
几天前，记者在济南西站，赶上了一趟由荣成始发的经停列车，因大雪晚点。
想吃水果，马上有小美人送上来，身边还可以吃一下豆腐，那种感觉棒级了，古代皇帝不上朝，怕也是这个原因了。
挂掉电话，陈璐赶紧组织客服中心的同事，下到2号站台，一场紧急换乘随即展开。
赵赵赵...赵叔吴老财脸色像是猪肝一样，像是吃了八只蛆一样难看，颤巍巍的指着李东李二蛋，你刚才管赵局长叫什么
抢出的两分多钟让18位旅客顺利换乘。这背后，有陈璐她们的一路小跑，也有大数据系统的有力支撑。在客服中心的这台电脑上，旅客乘车、客运管理、站车交互，一系列的数据给换乘服务打出了提前量。
作为商业奇才，林花语很明白，公司和军方合同一旦签订，公司将会飞速发展，成为大公司不过是时间问题。
济南西站是京沪高铁上的重要枢纽，这里通达全国300多个高铁车站。每天近10万人次的客流中，有约4万多换乘旅客从这里前往北京、上海、西安、郑州，赶不上车的旅客会第一时间找到客服中心。
之前他通过观察，已经证明了欢宓的说话，华天派的那些人，只是将暴宗境二星中修为以上的修者给抓走了。
帮旅客找车原本不是客服中心的工作，但有了这个大数据系统帮忙，她们可以清晰看到车站的换乘人数和车次，也就有了精力帮助更多的旅客解燃眉之急。陈璐每天最多要和1000多位旅客打交道，她在心里给自己提了个要求，不管对方多么着急，她要始终保持微笑。
陈璐的状态也影响着身边的同事，年轻的客运员们格外留心那些下错站、找错检票口的旅客。这位准备去泰安的旅客提前在济南西站下车了，正巧遇到了刚刚送站的客运员孔梓萱，几分钟后，为他寻找到了临近的一趟列车。
这个春节，陈璐和同事们依然不能休息。多年的客运服务岗位，让她们已经习惯了在车站里过年。
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